青年报·青春上海评论员 张逸麟

重置账号、反复刷评论、匿名隐身……近来，越来越多的年轻人通过主动干预的方式对抗互联网平台的大数据“杀熟”现象，这些颇有创造性的策略确实有效，“在反复评论机票太贵后，价格就降了下来”“新建账号的票价，比原来的便宜很多”之类的心得。

在社交平台上，这一现象被称为“算法驯化”，并且得到了广大网友的认同，纷纷喊出“扩散下去”的呼声。看似风风火火，背后却反映出年轻群体面对算法权威时的愤怒与无助。

2018年年底，“大数据杀熟”就被选为当年社会生活类十大流行语，6年之后，它依然是消费痼疾。优惠券因人而异、价格陷阱防不胜防、手机App频繁索取权限……网购、在线旅游、网约车等平台利用信息不对称套取超额利益，不断侵犯消费者权益，不久前消协一份采样3000余人的调查显示，56%的受访者遭遇过“大数据杀熟”，“人人喊打”到头来还是“被动挨打”。

尽管这些年监管部门加大打击力度，但由于“大数据杀熟”概念具有模糊性和主观性，一些商家抓住规则漏洞，新变种、新套路层出不穷，例如利用动态定价模式隐性“杀熟”，所谓的上有政策，下有对策。

如今年轻群体启动“算法驯化”，也是一种对策，通过对算法的计算，积累经验，找到破解的方法，拒绝被算法“硬控”。这样的反抗虽然能够维护自身利益，但说到底仍旧是软性反抗，治标不治本。

大把的时间、精力花费在账号的微操上，而这本就不该是消费者的任务。同时商家也会遭遇信息紊乱和算法偏差，进一步恶化服务质量。“算法驯化”让交易双方变成了博弈双方，陷入无穷的信任内耗。

社会不能把解决“大数据杀熟”现象的责任交给消费者，必须从算法本身入手。上个月网信办联合多部门部署“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，矛头直指算法乱象。“大数据杀熟”的根本在于信息不对称，那就让信息透明起来，之前就有呼声要求相关平台公布算法逻辑，不要再以“算法是商业机密”作为搪塞，把算法的知情权和选择权还给消费者。

这次年轻群体掀起“算法驯化”现象不容忽视，虽然目前只是一种消费策略和技术手段，但长此以往会成为消费逻辑，甚至形成“谈算法色变”的认知。当信任赤字如雪球般越滚越大，算法这一帮助消费者的新技术，反倒被推向了消费者的对立面。

日前《咬文嚼字》公布了2024年度十大流行语，“算法向善”排在第二位。可“算法向善”不能仅靠社会呼吁、商家自律，也不能倚仗年轻群体的“算法驯化”，这需要多管齐下提升监管强度，强化日常的制度约束，通过算法透明、信息对等的手段，去打破“算法黑箱”，建立消费者于商家长久的信任。

青年报·青春上海评论员 张逸麟

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报