青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

随着一系列免签政策的实施，越来越多的外国游客来到中国旅游、购物。上海市文化和旅游局的统计数据显示，2024年上海接待入境旅游者突破600万人次，构建起中国“入境游第一站”的全新格局。

老外青睐上海哪些消费打卡地？青年报·青春上海记者1月17日前往浦东、静安、黄浦探店。

  // 外国游客喜欢“上海味道” //  

浦东正大广场年味渐浓，有间·好巳集“包发财”，将新春花艺、民俗文创、艺术手作等融入老上海风格，让游客感受中国文化与浓浓年味，糖葫芦、面人、糖画……吸引了不少中外游客驻足。

“自2024年下半年起，我们这里外国游客开始增多，近期客流激增尤为明显，主要以日韩、泰国、东南亚游客为主，广场内外国游客客流量较2023年平均提升三成以上。”正大集团商业地产创新事业部首席执行官周佳璇介绍说，“我们定期组织馆内客服员工与商户员工学习外语，以提升他们的外语沟通能力，并统一配备了先进的翻译器，覆盖50个语种，确保在商品介绍、价格咨询等方面能够迅速、准确地传达信息。我们也对馆内指引指示进行了全面更新，全部采用中英文双语。”

记者看到，正大广场B1楼层携程外币兑换点，增加了兑换币种，并在客服台显著位置摆放了外币兑换服务的宣传单页。在支付方式上，也进行了优化，增设了外卡收银服务，如Visa、MasterCard等信用卡或借记卡均可使用，大大简化了日韩游客的支付流程。

大众点评数据显示，去年11月以来，韩国用户日访问量持续攀升，总访问量环比免签政策落地前增幅接近40%，最高单日访问量同比增长超过300%。此外，11月以来平台上韩文评价增幅最多的餐饮门店集中在烤肉、本帮江浙菜、韩国料理等品类；正餐之外，网红奶茶饮品店、洗浴汗蒸等休闲娱乐商家的评价区也留下了韩国游客的足迹。

“现在每天都有十几桌的韩国客人，因为我们是正餐餐厅，家庭型和几个朋友一起来的居多。”上海“必吃榜”餐厅人和馆相关负责人蓝总表示，韩国游客到店最喜欢吃肉，“本帮金牌红烧肉还有法式黑椒牛柳很受欢迎，蟹粉捞饭也是必打卡菜品。”此外，生煎包、小笼包等菜品也备受喜爱。

值得一提的是，韩国游客到了中国，还入乡随俗地用起了本地线上平台，来优化自己的用餐体验。据人和馆店员反馈，店里韩国客人中10%会提前在大众点评线上取号排队。

  // 韩国游客占这家店线下新客80% //  

位于南京西路锦沧文华商场的SHUSHU/TONG首家概念旗舰店，进店就是满满的少女感，梳妆柜、沙发、茶几，让这里成为一个女孩的沉浸时间，由此也受到了韩国女孩的追捧。

“近期境外韩国游客占我们线下新客约80%，销售额比去年提升约50%，消费以经典款和折扣品为主。”SHUSHU/TONG营运负责人Aiki告诉记者，“一直以来我们品牌在韩国都有很多市场推广动作，当下比较火的明星艺人都有穿我们品牌的衣服，也经常会有韩国网红博主会来店里打卡，本土曝光率一直很高，很多韩国当地的潮流年轻人都知道SHUSHU/TONG，她们来旅游就把这里作为必来打卡地。”

据介绍，这里大部分韩国客人是年轻女性，进店会打卡拍照po到ins和小红书等社交平台，不同客人之间也会互相交流试穿选购感受。“比起本土消费者，她们更能接受比较前卫、非日常的款式。”

接下来，SHUSHU/TONG将优化外国客人的会员注册，让其能方便快捷地成为品牌会员享受福利，并且结合外国客人的消费习惯，调整店铺货品结构和陈列，更符合其消费喜好。

记者从市商务委获悉，为进一步吸引外来消费，加快建设国际消费中心城市，市商务委今年将从入境旅行便利度进一步提高，节假日有所增加等有利条件情况出发，借助有商业价值的传统节庆顺势加力，挖掘有潜力的市场需求造节造势，更加有效激发市场化促消费的内生动力。

进一步深化商旅文体展联动，在丰富活动种类、提高活动质量的同时，打造更多市场化联动产品，加强以联动产品为重心的宣传推广。举办“上海之夏”国际消费季，聚焦“让全球旅客好来、好玩、好购”，通过“活动+产品+服务+政策”，突出“顶流带动”“跨界联动”“体验悦动”“政策撬动”，充分展现上海的夏日活力和魅力。

  // 全市6.5万家商户支持受理外卡支付 //  

从去年11月开始，随着韩国游客的激增，黄浦区成为韩国游客的热门聚集地。记者在南京路步行街上发现，相比以前，有越来越多讲着韩语，成群结队的游客，还有很多来自东南亚的消费者。

“除了美食，运动类商品也吸引了很多游客前来购物。从免税金额上看，第一百货离境退税物品金额较去年同期相比，实现了显著增长，同比增长约2至3倍。”第一百货商业中心运营管理部经理周炯表示，为了更好地服务这些外宾，第一百货在离境退税点，特意增派了外语较好的年轻工作人员，准确地为外籍顾客提供详尽的商场导购，解答关于商品品牌、周边景点及退税流程等各类咨询，确保每一位国际宾客在享受购物乐趣的同时，也能感受到宾至如归的温馨服务。

为了打造更多元的国际商业环境与便捷周到的服务体验，第一百货一方面持续优化线下外卡支付环境和体验。另一方面，推出了行李寄存服务，在六合路设有行李寄存点，方便游客在逛街期间轻松存放行李。

此外，第一百货今年春节将携手敦煌快闪展，开展大拜年活动。活动期间，不仅有敦煌文创快闪店、敦煌舞活动，讲述历史与文化的故事；还有春俗活动，写春联、捏泥人，传统手工艺人进行现场教学，更好地展示上海城市形象，吸引全球消费者的目光，讲好中国的精彩故事。

截至2024年底，上海全市实现6.5万家商户、9万余台终端支持受理外卡支付，“外包内用”“外卡内绑”等移动支付产品应用场景进一步扩大，支付方式不断丰富。

市商务委会同市商业联合会制定《上海市商业领域行李寄存建设指南和服务规范（试行）》，截至目前，商业领域的行李寄存服务点超过1000个，服务不断优化升级。

依托“五五购物节”“上海之夏国际消费季”等重大节庆活动，发挥商旅文体展联动的拉动效应，持续提升上海友好型消费环境的显示度与认可度。发布多语言“爱购上海”国际友好手册，推选出首批14家“国际友好商场”，为游客提供国际便利支付、离境退税、多语种服务等各类国际友好服务。

青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报