青年报·青春上海记者 郭颖/文 吴恺/图、视频

1月20日起，个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品可享受购新补贴。手机国补实施首日，青年报·青春上海记者前往门店现场采访时发现，消费者对国补的热情不小，线下店也针对可能的客流量增加了配套服务和设备。买单现场还一度发生因结账火爆银联出现交易bug的“甜蜜小插曲”。

  现场：有年轻人打算给父母换新手机  

京东电器7家自营店都可以享受国补。1月20日中午，记者来到京东电器龙之梦城市生活店，销售小姚告诉记者，“对于补贴，大家表现出了相当大的热情，排队的人比较多，苹果因为符合6000元以下门槛的型号不多，所以相对来说，华为、小米、荣耀、OPPO、vivo销量较好。”

“我是从社交平台上知道手机有补贴的消息，利用中午时间跟朋友一起过来看看，想帮父母换一下手机。”正在研究机型的95后小浦说她会选择6000元以下的国产手机，小米、华为是首选。“今天先过来看看手机参数什么的，到时候挑一个比较适合爸妈的。”

“这次国补手机可以说是上海市民期待已久的好政策，我们针对2024年下半年以来新上市的机型和爆款机型进行了重点备货，备货量是去年同期的5倍。现在也是年货节高潮期，过年给父母给自己换部新手机的需求庞大。”上海京东电器营销负责人透露，“在流程上，我们做了很多准备工作来保障手机补贴发放的真实合规。”

在门店现场，顾客结账后，销售人员会帮助顾客现场激活手机，进行产品序列号等信息比对。如果消费者是在京东线上购买的补贴手机，物流小哥将实现上门签收、激活、比对等一站式服务。京东线上线下都能对补贴手机进行精准溯源，确保真实、唯一。

记者在现场看到，针对可能的客流量，店方特意准备了顾客排队休息的凳子，增加了手机区域的服务人员和收银设备。国补首日是工作日，但手机柜台的客流量已经相当于周末的客流量。目前来看，华为、苹果、小米、荣耀、 vivo 、 OPPO都是上海消费者最喜欢的品牌，热销机型以2024年下半年以来发售的新机型为主。

据介绍，1月20日之前，顾客在门店咨询国补信息比较多。京东电器之前安卓机的平均件均价约在3800元左右，这次国补手机政策买3400元以下手机最划算，门店手机预约的主力军也是3400至4000元价位段的机型，比如vivo X200系列。

此外，华为、荣耀、苹果等品牌略高于6000元价位段的部分机型从去年年底开始厂商就已经联合降价，现在可以正常参加补贴。对于一些6000元以上不参加国补的高端机型门店同步也有大额优惠。

  3类享受补贴数码产品单件不超6000元  

上海于1月20日起，实施2025年国家手机、平板、智能手表（手环）购新补贴，有效期至2025年12月31日止。

个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品（单件销售价格不超过6000元），可享受购新补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15％，每件最高不超过500元。

到参与活动门店购买补贴商品的个人消费者，以及将收货地址设置在上海的线上个人消费者可以参与补贴活动。

1月20日起，消费者可在银联云闪付、支付宝、微信APP政策实施专区领取手机等3类数码产品品类券至卡包。在订单支付时按补贴标准享受立减补贴。如发生退货，当天撤销订单当日退券，次日以后退货隔日退券。

需要提醒的是，消费者需配合销售员/快递员由本人当场核验SN码、激活系统并保存激活照片。参与企业需将采集到的商品名称、销售金额、SN码、IMEI码等信息上传地方平台并留存用户和设备信息、激活照片等资料备查。

符合条件的手机等补贴产品应当单独支付结算，发票载明购买人姓名，发票需按照实际支付金额加上政府补贴金额进行开具，同时备注栏还需填写产品对应的名称、型号、SN码、IMEI码等关键信息，发票信息需上传地方平台。开票金额含补贴额。

品类券有效期为申领之日起7日内，到期自动失效。补贴活动期间可再次领取。消费者如参加数码产品补贴活动，若当日退货，当天撤销订单当日退券，次日以后退货隔日退券。线上平台购物，如发生退货，隔日退券。

活动期间，企业可叠加推出让利促销活动，消费者使用时先使用企业优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格再使用品类券。

京东、天猫、拼多多、苏宁易购、抖音等平台将于1月20日活动开始后即可领券购买相关数码产品。i百联、小红书、得物等其他电商平台将于近期上线。

  家电补贴扩围至微波炉、净水器等4类  

此外，上海还将延续实施8大类家电产品消费补贴。1月20日起，家电补贴扩围：对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等4类家电产品给予消费补贴。

按照国家有关要求，于2025年1月1日起延续实施的家电补贴包括：个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视、空调（含中央空调）、电脑（含台式和便携式计算机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品的消费补贴政策。2024年已享受某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买同类家电产品可继续享受补贴。

补贴标准为上述12类产品最终销售价格的15%，对其中购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最高补贴3件），每件补贴不超过2000元。

1月20日起，消费者可在银联云闪付、支付宝、微信APP政策实施专区领取12类家电品类券至卡包，每个品类内含一、二级能效折扣券各1张，空调品类内含一、二级能效空调折扣券各3张。

消费者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享受立减补贴。家电类品类券（除空调）只能核销1张折扣券，空调可核销3张折扣券。消费者购买电脑产品时，需配合销售人员（快递员）由本人当场核验SN码、激活系统并保存激活照片。参与企业留存用户和设备信息、激活照片等资料备查。

活动将于2025年12月31日结束。活动期间，企业可叠加推出让利促销活动，消费者使用时先使用企业优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格再使用品类券。

天猫、京东、拼多多、苏宁易购、i百联、抖音等平台以及美的、海尔、方太、海信、格力等线上小程序将于1月20日活动开始后即可领券购买相关家电。小红书、得物等其他电商平台及品牌小程序正在同步推进中。

青年报·青春上海记者 郭颖/文 吴恺/图、视频

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报