青年报·青春上海记者 陈泳均

女子衣服藏针，要求商家“退一赔五”，还假装受伤；物流员工离职后，网购大量高仿化妆品，再从官方旗舰店购买正品，申请退货时退回假货……

4月15日，青年报·青春上海记者从市公安局了解到，市公安局刑侦总队从受害企业报案线索入手，牵头相关公安分局成功侦破两起牟利性恶意索赔案件，抓获犯罪嫌疑人5名，涉案金额60余万元。

  ◇  网购服装故意放入断针实施敲诈  ◇  

今年3月，市公安局杨浦分局接辖区某运动品牌公司报案，称有客户向公司投诉“在该品牌网络旗舰店购买的衣服内有断针致其手部受伤”并提供了相关图片视频，要求公司立即“退一赔五”，否则就网络公开曝光并起诉。该公司出于维护品牌形象考虑，被迫在未查明事实的情况下按照客户要求支付了赔偿款，然而在收到退回衣物及针头后却发现并非生产厂家遗留。

接报后，杨浦警方立即成立专案组，对涉案衣物的制造商开展源头回溯工作。经询问该品牌代工厂，其表示对生产设备的断针有严格的档案留存，且所有衣物在出厂时都必须经过金属扫描检测，均未发现异常。涉案衣服中的断针大小也与该厂家所用针头不一致。此外，据该厂反映，其代工的另一运动品牌，在2024年12月也曾遭遇同类索赔，理由和受伤部位如出一辙。

经查，警方发现这两起索赔事件系同一人所为，有敲诈勒索犯罪嫌疑，即于3月26日在海南省海口市将犯罪嫌疑人陈某抓获。据陈某交代，今年2月，其通过报案公司网络旗舰店购买了一件799元的开襟连帽衫，收到货后在衣服的袖管内插入一根事先准备好的断针，并拍下照片发送给客服，表示自己是“穿搭博主”，收到的衣服里有异物且对自身造成了伤害，如不妥善处置，将向法院起诉并上传至社交媒体，迫使该公司退赔了4794元。

此外，警方进一步调查发现，陈某于2024年11月至12月期间，采取类似手法分别向4个不同品牌的服装公司实施相同敲诈勒索行为，累计非法牟利约1.9万元。目前，犯罪嫌疑人陈某因涉嫌敲诈勒索罪已被杨浦警方依法刑事拘留，案件在进一步侦办中。

  ◇  网购真品退回假货实施诈骗  ◇  

今年2月，市公安局闵行分局接辖区一物流公司报案称，该公司负责某护肤品品牌所有仓库的运营及快递发货退货业务，近期在处理退货时多次发现收到假冒品牌护肤品，给公司造成巨额损失。

接报后，闵行警方立即成立专案组开展调查，发现大量可疑退货订单均指向江苏常州，据此循线追踪，很快锁定了曾在该物流公司任职的张某有重大作案嫌疑，并于3月25日在常州某酒店内将张某等4名犯罪嫌疑人抓获，现场查获未及转手的正品和高仿护肤品共计590余件。

据犯罪嫌疑人张某交代，其在该物流公司工作期间，熟知处理网购退货工作流程，遂在2024年11月离职后伙同其他3名犯罪嫌疑人，从非法渠道购入高仿的品牌护肤品，在多个电商平台分别下单购买这些品牌的正品护肤品。收到货后立即申请退货，将高仿品寄回平台，再将正品通过二手市场以市价7至8折转售牟利。

为逃避打击，该犯罪团伙还利用亲友及网上找人分散下单，选择不同省份的仓储中心进行退货，并有意识地在“双11”等促销高峰时段操作。据统计，该团伙共实施退单诈骗80余次，涉案金额达60余万元。

目前，张某等4名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被闵行警方依法刑事拘留，案件在进一步侦办中。对于案件侦办过程中发现的企业漏洞，警方也已督促相关物流公司健全完善退货验货工作机制。

记者了解到，近年来，不法分子为了牟取利益，恶意利用电商平台和商家退货售后服务规则，采取“买真退假”方式实施诈骗。此外，不法分子在购买外卖食品、服装等商品后，采取故意投放异物、人为制造瑕疵的方式，伪造外卖、商品存在质量问题的假象，并以举报投诉、网络曝光、制造舆论等为要挟，胁迫商家给付高额赔偿金。此类行为不仅侵害了经营主体合法权益，也扰乱了市场经济秩序，严重影响营商环境。对此，上海警方密切联系电商平台和商家商户，建立信息通报机制，及时发现相关牟利性恶意索赔违法犯罪线索并集中核查打击。

​青年报·青春上海记者 陈泳均

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报