青年报·青春上海记者 范彦萍

营商环境的持续优化离不开市场监管部门背后的努力。记者从静安区市场监督管理局获悉，除了新近发布《上海市静安区市场监督管理局2024年度行政执法报告》，全景式呈现市场监管“成绩单”外，该区还在优化营商环境制度建设，便利企业准入方面推出了诸多创新举措。

■ 将企业服务从“事后纠偏”转变为“事前预防”

静安区市场监管局局长王颉鸣介绍说，根据2024年度行政执法报告显示，2024年，静安区市场监管局立足上海中心城区核心区位优势，紧扣区域高质量发展战略布局，以法治建设为引领，以优化营商环境为核心，全面推进依法行政，在多个领域取得显著成效。

静安区市场监管局副局长王政介绍说，为进一步提升营商服务质效，助力企业高质量发展，2024年静安区市场监管局立足职能，将企业服务从“事后纠偏”转变为“事前预防”，推出集成式、应用型、场景化的“锦囊”计划，从市场监管视角出发为企业提供“一站式”综合服务发展建议。该“锦囊”共涉及市监观察、市监提示、法规推阅、市监月历、市监礼包及案例借鉴等6个板块，既包括为企业量身定制的市场监管“观察报告”，也涵盖了市场监管各专业领域的业务指导。相关监管数据、行业产业的信息汇集形成“专属二维码”，方便企业即扫即知、即扫即办。

据了解，从帮助企业了解自身问题，到助力企业寻找解决问题的方法，再到实现类似问题的事先预防，锦囊实现市场监管服务的全链条闭环。“锦囊计划”充分拓展市场监管服务内涵，融合优质服务与有效监管，激发监管效能和市场效益的双向提升。该项目被列为营商环境建设创新试点市级重点项目，获评2024年静安区营商环境建设“十佳案例”。

例如，静安区市场监管局曾为辖区一家知名化妆品企业量身定制专属“锦囊”。通过“化妆品风险预警模型”形成的“市监观察”为企业指出问题，围绕功效宣传、网络销售、消费者关怀等方面的“市监提示”贯穿于品牌运营全场景，形成了近40项高频风险清单及管理建议。根据美妆企业线上流量集聚的特点，打造专项提示；配合“锦囊妙计”和“留言答复”两大板块，凝练不同时期网络监测数据、舆情处置的真实案例，与“案例借鉴”一同为企业提供增量服务。企业的消费投诉和举报量较去年同期实现双下降。

■ 知识产权驱动创新，推动区域高质量发展

2024年静安区市场监管局在知识产权驱动创新，推动区域高质量发展方面的成绩单也十分亮眼。

该局副局长许轶斌介绍说，2024年静安区率先挂牌成立全市首家知识产权保护分中心，在区级层面新增专利预审支撑职能，并进一步优化了知识产权快速维权及保护协作。静安分中心承接上海市保护中心的专利预审产业领域，接收辖区内与新材料、节能环保产业相关的企业提交专利预审备案申请并进行初审，在提交国家知识产权局确认后，完成备案申请。预审服务对企业的意义不仅是快速授权，更在于支持和推动地区企业、产业的发展，通过预审服务，切实地支持企业抢占技术高地。

​青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报