青年报·青春上海记者 刘春霞

9月1日，“纸质火车票将正式退出历史舞台”登上热搜，引发广泛关注。青年报·青春上海记者采访了解到，此次停发的其实是“长得像车票”的报销凭证。事实上，自2020年6月20日起电子客票在全国普速铁路推广实施，纸质车票早就已经淡出了很多人的生活。对于很多人担心的没有“纸票”老年人记不住座位信息的问题，铁路部门表示，车站窗口提供打印行程信息提示单服务，行程信息提示单上同样有座位信息，方便老年人使用。

2024年11月1日起，铁路部门在全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务，旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306（网站和移动客户端，下同）开具电子发票。

与铁路纸质报销凭证相比，电子发票的票面保留了旅客信息、行程信息，增加了购买方名称、统一社会信用代码等内容，旅客可通过铁路12306在线申请开具电子发票，无需到车站窗口或自助售（取）票机办理，可重复下载、打印，避免发票丢失和损毁的情况。

为了方便旅客和单位，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。过渡期内“纸电并行”，旅客仍可使用纸质报销凭证。

随着过渡期临近“到期”，这两天关于“纸质火车票将正式退出历史舞台”的话题也逐渐火爆，9月1日更是登上热搜，吸引了很多网友热烈讨论。有网友担心：没有“纸质票”记不住车次和座位号怎么办？没有智能手机的老人怎么查看乘车信息？

对此，铁路业内人士介绍说，10月1日起停发的其实不是“纸质车票”，而是报销凭证，对于绝大多数老年旅客来说影响并不大。而纸质火车票，其实早就悄然淡出了很多人的生活。

早在2011年6月，“刷身份证进站”的无票时代就已来临，京津城际、京沪高铁只要带着二代身份证就能在自助机上刷证直接进出站。2018年11月22日，铁路部门在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，努力改善旅客出行体验，为旅客提供更加方便快捷的服务。2019年7月，电子客票扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，当年四季度后，在全国高铁和城际线路大面积推进实施。2020年4月29日，实现内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。2020年6月20日起，电子客票在全国普速铁路推广实施，至此，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，覆盖95%以上的铁路出行人群。

这些年来，刷身份证进出站已经成为很多旅客习以为常的事情。对于有些旅客担心的没有“纸质票”记不住车次和座位号的问题，铁路部门表示，在铁路12306购票后，会有相应车次信息的短信通知，旅客也可以在铁路12306的订单里查询。如果实在记不住，还可以到车站窗口或自助机上打印行程信息提示单。对于不会使用智能手机或没有智能手机的老年人，车站窗口有人工售票，支持现金购票，同时也提供打印行程信息提示单服务。

​青年报·青春上海记者 刘春霞

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报