一键搞定商旅、让智能体客服更聪明……2025 AI生态创新大会开幕,共探AI新未来
2025-09-23 上海

青年报·青春上海记者 范彦萍/文、图

出差到陌生的城市,订航班订酒店打车不用再做攻略,AI商旅帮你一键搞定;还在为人工客服不太智能而烦恼吗?AI智能体能回答超纲问题……

9月23日,以“智汇万千,向AI原生”为主题的2025 AI生态创新大会在上海举办,现场展示了AI技术如何为企业提供创新服务。

据悉,本次大会由上海现代服务业联合会和2025AI生态创新大会组委会联合组织,为深入贯彻国家关于推动“人工智能+”的战略部署,积极落实上海市“模塑申城”工程,加快推动人工智能技术与产业实践深度融合,赋能各行业为形成新质生产力而举办。这也是继世界人工智能大会(WAIC)之后上海迎来的又一场AI盛会。

AI商旅制订最合理的出行路线

在场外的企业展台上,记者看到了一家为企业差旅问题提供解决方案的企业。该企业销售顾先生举了个例子,比如企业员工要临时去阿拉善出差,自己做攻略需要半小时,但通过“在途商旅”的AI只需要5秒就能提供点到点的出行方案,可以为企业节省20%-30%的开支。“我们平台覆盖了很多城市的一些不为人知的方案和更宽泛的采购渠道,打个比方有的城市有一些小的站点,系统会推算最合理的出行路线,帮客户节省搜索时间,排除一些不合规的因素。”

顾先生举例说,比方同样是上午的航班,一个是8点,一个是9点的,通常员工会倾向于选择9点的,但票价差异较大。又比如说同样是四星级酒店,但一个距离机场更近,一个更远,打车费差异也很大。系统会合理计算,给出数据报告。

现场,记者还看到了一个主打做AI智能体工场的企业展位。该公司技术人员介绍说,AI智能体工场可以解决企业非常大的困境。企业自己建大模型的代价很高,企业可以上传内部文档库到智能体工场,相当于“开卷考”,一般的人工客服很多都是采用菜单式的,略有超纲就无法回答了·。但AI智能体工场可以大幅度降低幻觉发生,还可以自我学习,哪怕有一些超纲也能“机智”地回复客户。

AI已迈入“原生应用”新阶段

大会汇聚了来自产学研商等各界千余位行业精英,聚焦大模型产业生态、AI智能体应用及AI智能编程等核心赛道,共同探讨AI技术从突破到落地的生态协同路径,并发布多项行业重要成果。

上海现代服务业联合会会长孙建平强调说,AI已迈入“原生应用”新阶段,上海作为中国AI产业核心枢纽,将持续为全球AI协作搭建高质量平台。

沙特程序员协会主席Abudla Aziz通过视频连线,表达了对中沙AI生态合作的高度期待,彰显了大会的国际化视野。中国信息通信研究院云大所所长何宝宏作了关于AI原生的主题分享,深入剖析了AI原生时代的特点。KPro企业知识开源创始人陈果在主题发言中提出AI时代的知识开源是打破行业壁垒的关键,并领衔发布了《企业知识开源宣言》,呼吁企业在AI原生时代的企业是知识共建共享生态。

中国开源推进联盟常务副秘书长谭中意则在会上指出,开源是AI技术迭代的“加速器”,中国需以开源为纽带链接全球资源。并倡议发起了《AI Coding编程宣言》,为AI智能编程指明了发展坐标。

与此同时,大会发布了多项重要成果。上海现代服务业联合会人工智能应用服务专委会在本次大会上正式揭牌成立,将致力于解决AI技术适配与产业应用实践的对接难题。同时,上海现代服务业联合会金融科技服务专委会与上海科技发展基金会开源专项基金达成合作,共同推动AI创新项目孵化与资本对接。另外,由电子工业出版社出版的《DeepSeek生态深度探索》新书在大会上进行了首发仪式。

主办方介绍说,本次大会通过前沿洞察、生态共建与成果发布,为AI原生时代的协同创新注入强劲动力。上海正以开放姿态,引领全球AI生态迈向“智汇万千”的新未来。

青年报·青春上海记者 范彦萍/文、图

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报

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