青年报·青春上海记者 郭颖 见习记者 张振宇/文 郭颖/图

8天的双节假期已经结束，节后返工第一天，青年报·青春上海记者从各相关部门获取假期期间申城的各项数据，从消费、投诉、交通等各方面了解刚刚过去的黄金周。

全市消费支付金额796亿元

国庆黄金周已经落幕，青年报·青春上海记者10月9日从市商务委获悉，来自消费市场大数据实验室的数据显示，10月1日至10月8日全市线上线下消费支付金额796亿元，同比增长3.0%。美团数据显示，上海地区餐饮销售额同比增长7.5%。

国庆期间，上海坚持“政策+活动”双轮驱动，组织举办了2025“爱购上海 乐享双节”系列活动，推出“美食三味”“惠购三品”“夜赏三秀”三大主题系列活动，并与上海旅游节、上海国际光影节深度联动，突出商圈、文旅与光影艺术的融合体验，为市民和国内外旅客打造一场多维度的节日盛宴。

全市重点商圈销售额同比增长10.2%，其中，南京东路、南京西路、中山公园三大商圈销售额分别增长23.2%、22.7%和29.4%。本市5个夜间经济人气地标的夜间消费额同比增长15.3%，环比节前一周增长31.8%。其中，西岸梦中心、吴江路-丰盛里分别增长111.9%和28.0%。5个夜生活好去处夜间消费额同比增长0.4%，环比节前一周增长19.0%。其中，长宁上生夜未央、静安大悦城夜食天台分别增长104.1%和35.4%。

节日期间境外来沪人员消费活跃。离境退税开单数同比增长6倍，销售金额同比增长7.2%。入境人员购买退税商品品类主要是运动服饰、电子产品和国际品牌。

按照“爱购上海·乐享双节”系列活动安排，举办了一批重点标杆活动，各区也结合区域特色叠加推出消费券等政策。

美团旅行数据显示，此番平台出行订单量较2024年国庆假期增长超30%，上海入围文旅消费Top10目的地城市，位列“必吃榜”热门城市Top10第1名。五星级酒店订单人次同比增加近30%，上海同样位列Top5。

假期长三角共受理投诉举报超10万件

记者从上海市市场监督管理局获悉，2025年国庆中秋长假期间，长三角地区三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉84671件、登记举报20859件、解答咨询127646件。其中，上海市受理投诉27076件、登记举报7779件、解答咨询95359件。

总体来看，长三角假日消费诉求整体平稳，维权共治助力提振消费。今年国庆长假期间，三省一市市场监管投诉举报受理登记总量105530件。从涉及消费方式看，线上消费诉求占比78%，线下消费诉求占比22%；从涉及行业领域看，主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、餐饮住宿服务、销售服务等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、不正当竞争等方面问题。三省一市市场监管部门认真贯彻“优化消费环境”三年行动方案，立足全国统一大市场建设大局，共同深化完善“消费秩序优化”“消费维权提效”“消费环境共治”等行动举措，为提振长三角市场消费提供了有效助力。

国庆中秋假期期间，本市消费特征主要呈现三个特征：线上消费诉求占比九成，网购和直播带货热度延续；售后服务问题相对集中，品质化消费需求增强；长假消费维权畅通有序，良好消费环境持续营造。

长假期间，涉及线上消费诉求占比近九成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费诉求热度延续。从诉求品类看，服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、计算机产品、化妆品等消费诉求较集中。如消费者吴女士称，在某平台直播间购买一款价值89.9元连衣裙，主播承诺3日内发货，实际却一再延迟。消费者陈女士称，在某平台购买的一款口红颜色与直播展示不符，联系对方退货却无果。

从消费投诉反映问题看，涉及经营者售后服务品质及消费履约方面问题占比超四成，主要反映售后三包服务未及时履行、商品配送未如约送达、人工客服不畅或存在敷衍推脱、消费者体验不佳等。据消费者江先生称，在某平台购买的一款行李箱存在质量问题，与对方AI客服交涉无果后拨打人工电话却一直打不通。

全市累计到达旅客642.50万人次

国庆黄金周已经结束，记者10月9日从市交通委交通指挥中心获悉，国庆中秋假期（10月1日至10月8日），本市对外交通累计发送旅客619.94万人次，累计到达旅客642.50万人次。

本市对外交通累计发送旅客619.94万人次，日均较2024年同期上升9.86%；累计到达旅客642.50万人次，日均较2024年同期上升12.04%。其中，铁路客运发送占比73.06%，到达占比73.43%；民航客运发送占比25.90%，到达占比25.60%；省际客运发送占比1.04%，到达占比0.97%。

铁路客运发送452.90万人次，同比增长11.16%，到达471.80万人次，同比增长13.82%；民航客运发送160.59万人次，同比增长8.62%，到达164.49万人次，同比增长8.51%；省际客运发送6.45万人次，同比减少29.01%，到达6.21万人次，同比减少15.36%。

据不完全统计，国庆中秋假期（10月1日至10月8日），市内交通累计运送乘客5766.31万人次，日均较2024年同期下降0.46%。

国庆中秋假期（10月1日至10月8日），高速公路流量为1330.77万辆次，日均较2024年同期上升3.26%，其中高速公路出省流量为272.83万辆次，日均较2024年同期上升2.63%。快速路流量为2008.35万辆次，日均较2024年同期下降2.54%。

青年报·青春上海记者 郭颖 见习记者 张振宇/文 郭颖/图

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报