青年报·青春上海见习记者 王馨怡/文、图（除署名外）

中国免签“朋友圈”扩容以来，在上海浦东国际机场口岸工作了十多年的边检民警白丽丽，见到了太多“意想不到”的奔赴：一位新加坡游客半夜落地，只为吃一口地道的白斩鸡，他几乎每个月都因美食飞来一次；从莫斯科飞往巴厘岛的俄罗斯旅客，中转时间只有六七个小时，也要坚持入境，“哪怕只看一眼上海”；德国夫妇在出境时感慨“遗憾没能早点来”，并立刻计划着“很快会有第二次”……

这些奔赴折射出上海入境游的趋势：既让“说走就走”成为可能，也让“一来再来”变成常态。数据显示，2025年1—11月，上海累计接待入境游客超828万人次，同比增长超38%，稳居“中国入境游第一站”；上海市青少年研究中心等机构发布的相关报告则显示，入境上海的年轻客群的重游意愿较强，有不少甚至成为了“回头客”。那么，上海是怎么做到的？

  ◇  便利为基，让“说走就走”照进现实  ◇  

作为重要入境口岸城市，上海坐拥浦东、虹桥两大国际机场和密集高铁路网，交通枢纽的“硬实力”有目共睹。然而，真正决定“说走就走”是否顺畅的，往往还有渗透在细节里的“软体验”。日前，记者跟随首次来华的新加坡游客安吉游览上海，全程记录了这位外国游客视角的实际体验。

旅行的顺畅感从飞机落地那一刻就已显现。在浦东机场，外汇兑换柜台和自助机已支持十余种货币实时兑换，清晰明了的多语言操作界面，让换汇变得像买瓶水一样简单。

换乘地铁时，安吉习惯性地停下脚步寻找自动售票机，这也是她过往在异国旅行时的常规动作。但在工作人员指引下，她发现自己直接掏出信用卡“挥卡”过闸，全程仅用了几秒。这种“零门槛”的通行体验，让安吉直言“意外的顺畅”。目前，上海轨道交通已在全线网试点支持银联、维萨、万事达等主流芯片闪付；对仍习惯现金的游客，自助购票等方式也依然得到保留。

南京东路宝大祥退税收银柜台清晰指示。

除了通行的顺畅之外，语言方面也没有遇到预想之中的困难。在南京东路步行街，记者跟随选购时发现，无论是在服装店还是潮玩店，几乎每位店员都能用简单英语沟通尺码、颜色、推荐款式；年轻店员的英语表达则普遍更为流畅，基本无需翻译软件。而这份便利并非市中心核心商圈独有。在朱家角古镇，除了随处可见的多语言游览标识，甚至能看到开了几十年的小吃店门口也贴着手写的英文标牌“Rock Sugar Pear（冰糖雪梨）”。店主是一位七旬老人，他告诉记者：“这里外国游客非常多，我也跟着学了点英语，买东西交流完全没问题。”

朱家角古镇的小店也贴上了手写英文标识。

而这些渗透进方方面面的便利，直接激活了城市强大的消费磁场。“带空箱子去中国”已成为海外社交媒体的热门话题。从潮玩服饰到电子产品，多元消费场景满足着不同游客的需求，而离境退税又让购物的性价比进一步提升。

数据显示，去年前11个月，上海办理离境退税的境外旅客数量同比增长156.3%，年度新增离境退税商店超1000户。记者在走访中注意到，除了部分商店免税标志不够明显外，多数退税指引较为清晰：境外旅客在支持退税的店铺结账时出示护照即可生成退税单；离境时在浦东机场自助终端出示单据、证件及所购商品即可完成审核，单人操作时间可压缩至3分钟左右。配合海关“封装扫码”试点，查验环节由“查多件”优化为“查一件”，让满载而归的最后一步也依然从容。

浦东机场的离境退税自助机。

  ◇  文化引力：从“打卡看景”到“深度沉浸”  ◇  

便利打通了“说走就走”的物理门槛，而真正让游客流连忘返的，往往是文化体验带来的情绪记忆。越来越多海外游客不再满足于在地标前匆匆打卡，他们渴望走进城市肌理，在体验中读懂上海的气质。

这份理解，往往会先从沉浸式体验中式浪漫起步。在夜幕下的豫园中，常能看到不少外籍游客换上一袭汉服游园。来自韩国的游客萨宾就是专程为了“圆梦”汉服而来，提前在网上做足了功课：“最想试的就是汉服拍照和中式妆造，实际穿上比想象中更好看！”

韩国游客在豫园体验汉服。受访者/图

海外游客的需求，也带动了豫园周边汉服体验业态的增长。记者走访发现，豫园周边近来新开了多家汉服体验馆，一些店铺外籍顾客占比接近六成，个别门店甚至能达到七成以上。为适应客流变化，中英日韩多语种价目表、流程提示牌以及店员基础外语沟通培训，也逐渐成为行业标配。

竹简墨汉服摄影工作室的店长告诉记者，不少外籍顾客会直接拿着社交媒体图片询问同款，“拍完之后也会发到自己的账号上”。这也意味着，游客的自发传播形成了一种正向循环：被中国文化吸引而来的游客，又会通过自发传播为下一波游客递出“邀请函”。

与此同时，“有故事的中国味道”也正在成为海外游客深度感知文化的新窗口。以“味·沉浸式餐厅”“蜀宴赋”为代表的业态，将换装、演艺与餐饮深度绑定：食客或跟随光影穿越中国地域，巴蜀山水图景浮现时，麻婆豆腐恰好上桌；或循着历史脉络沉浸式体验《鸿门宴》《洛神》的剧情，菜肴本身就是故事的一部分。来自巴西的游客瑞莎·布拉兹体验后感叹：“穿着中国风的衣服，吃着有故事的菜，感觉像真的穿越了一样。”

沉浸式餐厅表演。受访者/图

上海的魅力从不止于“古老东方”的浪漫底蕴，鲜活的当代海派市井生活，同样让游客渴望融入其中。厌倦了地标打卡的热闹，他们便钻进田子坊的老弄堂，在旧招牌与晾衣杆的缝隙间寻觅“小而美”的惊喜；或是走进乌中市集等本地菜市场，举着手机记录摊主包馄饨、切酱鸭的日常；骑行爱好者则跟着入境骑行团，沿苏州河穿过M50艺术园区的老厂房，或在梧桐树间穿梭于城市的街巷之中。“很多游客第一次来走经典地标线，第二次就点名要‘去本地人才知道的地方’。”一位入境骑行团的向导告诉记者，他的客人里有不少“回头客”，想要更本地、更传统的体验，当一回“临时上海人”。

  ◇  千面上海：支撑“一来再来”的无限可能  ◇  

上海能把不少游客从“来一次”变成“再来一次”，更深层的原因在于它拥有永不枯竭的新鲜感。通过足够丰富的内容供给，让这座城市既能满足“专程而来”的强目的型旅行，也能承接“周末说走就走”的轻量出行。

首先是世界级娱乐版图的成型，让上海具备了对话全球的底气。上海迪士尼乐园凭借全球首个“疯狂动物城”园区与达菲家族等爆款角色，持续释放IP引力；上海海昌海洋公园通过丰富的互动体验与潮流演绎，锁定亲子客群与年轻群体；而全球最大的室内滑雪场耀雪冰雪世界，则打破了纬度限制，为全球游客提供全年不间断的冰雪体验……这种细分化、差异化的布局，让上海在主题乐园的选择上具备了难以复制的集群优势。

永不落幕的文化现场也让城市始终保持活力，让城市的日历始终“满档”。从上海博物馆、浦东美术馆，到上海当代艺术博物馆和西岸美术馆，顶级展陈资源让上海成为全球艺术版图的重要一站。从经典歌舞剧到先锋话剧，从演唱会到Live House，各类国际艺术节、电影节、时装周、设计周轮番登场，密集的文化档期让“为了一个展、一场剧飞一次上海”成为常态。

再者是新旧共生的城市肌理，不断制造着新的“流量密码”。天安千树的“悬浮森林”与北外滩“小巨蛋”映射着未来都市的科幻感；而武康大楼的红砖廊柱与新天地的石库门街区，则保留了历史的温情。常走常新的City Walk路线，构成了年轻游客社交媒体上最鲜活的“上海印象”。

更重要的是，“上海生活方式”本身也正在不断“出圈”。对于不少亚洲游客而言，“周五下班去上海”已成为现实：有韩国游客专程过来做美甲，因为“在首尔做一次要1000元人民币，上海300元就能做得极其精致”；曲水兰亭、水裹汤泉等主打“水果无限量”的洗浴中心，也成了他们眼中休闲放松的“都市桃源”；还有许多美食爱好者，仅仅是为了一碗地道的本帮面，或是像开篇提到的那份“地道的白斩鸡”，便愿意专程赶来。这些看似琐碎的日常，折射出的是对高质量、高性价比都市生活的向往，也恰恰构成了上海最难以复制的吸引力。

正是这种多层次、多维度的内容供给，让上海能够满足不同年龄、不同兴趣、不同消费层次游客的需求。如果把上海和巴黎、米兰等国际旅游城市横向对比，会发现它们的共同点在于：不依赖单一景点，而是形成了完整的文旅生态。

这里没有必须遵循的“标准答案”，却能让每个游客都找到专属的快乐。这正是“说走就走”的底气，也是“一来再来”的缘由。当上海不再只是入境中国的“第一站”，更成为海外游客心中“常来常新”的城市，这座城市的全球吸引力才刚刚开始绽放。

青年报·青春上海见习记者 王馨怡/文、图（除署名外）

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报