青年报·青春上海实习生 陶欣雨婷 记者 刘昕璐/文 受访者/图

这个盛夏，上海海关学院29支团队走出校园，奔赴全国各地，把专业课堂延伸到国门口岸、城乡社区、红色沃土与商贸一线，足迹遍布全国十余个省市。学子们以专业本领对接社会需求，也在实践中增长才干。在众多实践队伍里，有两支团队格外亮眼，他们依托海关特色学科优势，将专业学习延伸至智慧监管、涉外治理和国际传播实践场景，在真实问题中提升自身服务开放型经济发展的能力，也映照出新时代海关青年科技赋能国门监管、人文护航对外开放的青春担当。

实地校准算法模型

探索企业智能调度新方案

在智慧海关数字化转型的大背景下，口岸物流智能化升级持续提速，但真实的行业场景始终存在理论难以覆盖的细节。由上海海关学院海关管理、物流管理、国际商务多专业学子组成的“链智矩阵”团队，迈开步伐去探索，一开始只是希望通过实地调研，解答课堂学习中对口岸调度、人力管理的诸多疑惑，尝试用专业知识回应一线微小痛点。

在走访之前，团队就已经通过文献梳理、线上访谈完成了前期研究，调研发现了“货量预测依赖人工经验、人员排班模式固化”的问题，并以此为基础搭建了结合LSTM时序预测模型与遗传算法优化的智能排班决策平台，该平台还取得了国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。对这群学生来说，这份科创成果是他们把课堂知识落到实地的初次尝试，而真正重塑他们认知的，是走进临港港口一线的所见所闻所感。

队员们先后走访了洋山海关、马士基物流临港旗舰仓、上海南港等多个作业现场，彻底打破了之前在实验室里形成的理想化认知。高度自动化的头部企业依靠预约系统就能平稳调控货量，排班压力极小，更多一线口岸的作业受天气、潮汐、船期波动的影响极大，这种“看天吃饭”的作业模式，让固定排班方案根本无法发挥作用。同时，实验室里的模拟数据与真实业务场景中复杂、多变的数据环境存在明显差异，这些书本上从未提及的行业细节，给学子们带来了极大触动。

在本次调研过程中，跨专业协作的经历，也让每一位队员都获得了成长。海关专业的学子始终坚守监管合规的底线，物流专业的学子侧重探索运营效率的优化方向，不同学科的思维碰撞磨合，让大家学会了兼顾风控与效率，最终打磨出适配口岸实际场景的算法架构。即便团队成员都没有计算机专业背景，但面对跨学科技术挑战，他们主动学习算法知识，探索管理、物流与数字技术融合应用的方法，在一次次磨合中，补齐了跨领域的能力短板。

相较于项目成果，本次实践带给学子们的职业感悟更为珍贵。从前，他们对海关职业的认知，仅停留在制服、办事窗口、监管条文的刻板印象里。而这次真正站在临港国际航运中心的大屏前，看着全球物流网络的实时动态，他们才真切读懂了海关作为国门岗位的重量。

“它不是一个封闭的监管者，而是整个国际航运链条里深度嵌入的一环——每一条船的靠泊、每一批货的通关、每一次数据的跳动，背后都有海关人在支撑。那些在课本上读到的‘智慧海关’‘数字化转型’，当你在现场亲眼看到、亲身经历的时候，会变得格外具体、格外有分量。”团队负责人、物流管理专业25级学生王梓桥道出了全体队员的心声。

对这群青年学子而言，实践的意义从来都不是单纯完成一项科创项目，而是走出象牙塔，看清行业真实需求、找准打磨方向。后续，他们将持续打磨优化智能排班模型，尝试对接多家中小物流企业开展小规模试点，充分验证实用性，稳步探索大范围推广的可能性。

温情调解呵护外贸

探寻涉外治理中国方案

义乌，汇聚来自全球的客商，跨境商贸往来十分频繁，由跨文化差异引发的商事纠纷日益增多。相较于流程繁琐、周期漫长的司法诉讼，柔性化、本土化的调解机制更适配中小外贸场景的纠纷化解需求。

上海海关学院一支由海关管理、法学、外语专业学子组成的“小调解连接大外贸·Uni舅不将就”团队，围绕“以外调外”这一特色涉外调解模式开展深度调研。

义乌探索形成的“以外调外”涉外调解机制，就是依托外籍调解员，以及通晓多国文化语言的本土调解员，也就是当地人所说的“老娘舅”，以外籍视角、国际思维化解涉外矛盾，打破中外文化壁垒、消除沟通隔阂，体现了中国基层治理经验与国际化商贸环境结合的新探索。

调研初期，团队成员曾对“老娘舅”这种传统调解模式的时代适应性产生疑问，但在实地走访鸡鸣山社区、采访完全国模范调解员龚景永后，成员们最终在一个个真实案例中读懂了中国式调解的时代价值。

本次调研的团队名称也结合了调研主题，“它谐音‘有你’，意思是有老娘舅在，解决纠纷就有依靠；‘舅’是锚定‘老娘舅’这个核心IP的关键字；‘不将就’，对当事人而言是用心的调解服务，对于我们小组而言则是用心传递‘娘舅声音’”。团队发起人、英语专业25级学生程麟珺在接受青年报采访中这样解释道。

调研过程中，一桩典型的跨国纠纷调解案例让实践队员们深受震撼。义乌本地一名商户因误会误伤了外籍客商，这场纠纷险些升级。资深调解员龚景永介入后，始终秉持公平公正的原则，明晰权责、厘清是非，既依法依规为外籍客商争取到了合理赔偿，也让本土商户明确了过错底线，守住了法治准则。

这起案件里最令人动容的是，拿到赔偿的外籍客商并没有将赔偿金留归己有，反而选择把全部款项赠予涉事商户的三名孩子，用于资助他们求学，还留下寄语：“我相信义乌这座城市的下一代，一定会越来越好。”龚景永老师讲解的这起事件，让程麟珺感悟到，“调解不只是解决一场纠纷，它能让来自不同文化、不同国家的人，在矛盾中重新理解彼此，这份治理带来的温度，展现了法律规则之外，沟通、理解与信任修复的重要价值。”

团队最初是奔着研究涉外调解方向开展工作的，但在深度调研过程中，慢慢理清了海关在涉外治理当中承担的独特角色。调研团队的学子们发现，涉外纠纷不仅牵扯复杂的商事关系，更会直接影响外商对国内市场的信心，关系着口岸营商环境与外贸发展的整体活力。“一场义乌之行，让我读懂的不只是调解的温情力量，更见证了‘以和为贵’的东方智慧，在对外开放新时代焕发出的勃勃生机。”外语系学生杨思嘉感慨。

此次义乌实践中，团队立足跨文化传播视角，以中英双语短视频为载体，希望以青年视角搭建跨文化沟通的桥梁，让世界看见中国式基层治理的温度与力量。

与此同时，这场调研也为这群专业学子的职业成长带来深刻启示：新时代海关工作早已不局限于口岸一线的硬性监管，而是延伸覆盖了涉外治理、外贸服务、文化融通等全方位领域。从智慧口岸建设到涉外治理创新，新时代海关青年正在真实世界中寻找专业价值，以专业能力服务高水平对外开放。

青年报·青春上海实习生 陶欣雨婷 记者 刘昕璐/文 受访者/图

编辑：汤欣悦

来源：青春上海News—24小时青年报