青年报·青春上海记者 吴缵超

上海的电梯如今有了“智慧大脑”，智慧电梯应用场景近日在上海城市运行“一网统管”平台率先上线运行。记者今天现场体验了一次模拟电梯故障被困，安装于电梯轿厢内的智慧电梯终端设备会第一时间自动当上“报警员”，一改传统的电话求救、人工派单的应急处置方式，从而大幅缩短电梯应急救援时间。

记者实地体验模拟被困

  智慧终端仅1分钟主动识别  

今天在虹口区东大名路1062弄的临江大厦居民区，记者现场体验了一次模拟电梯停梯故障被困全过程。在工作人员设置了电梯门无法打开后，安装于电梯轿厢内的智慧电梯终端设备只花了1分多钟的时间就主动识别，并自动向市智慧电梯平台发送电梯困人信息。同时，智慧电梯终端屏幕还同步播放被困时的安全常识和正确的求救流程，指导乘客正确求救。

记者看到，智慧电梯终端屏幕上迅速显示锁定故障电梯，为了减少误报，维保人员马上通过视频对讲确定电梯轿厢的困人信息是否真实，并立即出发赶赴现场。与此同时，市智慧电梯平台同步将困人信息通过智慧物业平台发送给物业管理单位，物业值班人员可以立即切换电梯视频监控查看、了解事件经过、电梯位置等信息。

记者在现场发现，被困乘梯人还能够通过安装于电梯轿厢内的智慧电梯终端屏幕，实时查看维保单位救援人员的接单状态和实时位置，几分钟后救援人员就到达现场。

上海市市场监管局特种设备安全监察处副处长王志刚告诉记者，目前全市已经有4万余台电梯加装了智慧电梯终端设备。此外，智慧电梯应用场景还整合了“上海智慧电梯码”。当出现电梯困人事件时，被困人员也可以扫一扫“上海智慧电梯码”，进入智慧电梯公众监督系统，进行一键困人报警，并可手机上实时查看救援流程。

据悉，“上海智慧电梯码”将在三季度实现本市近27万台在用电梯全覆盖。

依托“一网统管”

  组建多部门参与的“后援团”  

随后，记者又乘车来到小木桥路上的上海市城市网格化管理综合指挥中心，在市智慧电梯平台巨大的屏幕上可以一览电梯应急处置的快速精准派单、过程信息记录、统计分析评价等。在工作人员的操作下，今天记者现场体验的模拟电梯故障被困视频在后台同样可以实时查看，并可以了解到困人电梯的全部信息。

依托“一网统管”，将组建多部门参与的强大“后援团”。王志刚表示，智慧电梯应用场景接入“一网统管”后，市智慧电梯平台的信息将同步推送至“一网统管”平台，在救援人员调度失败或救援人员无法及时完成救援时，将通知故障电梯所在街镇和网格，协调网格内的市场监管所、房办、平安办、居委等相关部门共同处置。市智慧电梯平台还将对应急处置全过程进行记录和评价，督促电梯维保单位规范救援流程，提高服务质量，防止次生事故的发生。对于应急救援中存在的不规范救援行为进行记录，并纳入电梯维保单位信用评价。

取消15天一次例行维保

  上海率先推电梯“按需维保”  

另外，上海市市场监管局还发布《关于开展电梯维保方式改革试点工作的通知》，推出了电梯“按需维保”模式，这是全国首个省级层面发布的电梯维保模式改革政策。

实施“按需维保”后，将使电梯维保从原本每15天一次的例行维保，转变为“全天候监测+针对性维保”。电梯维保单位通过安装于电梯上的远程监测装置对电梯日常运行状况进行全天候实时监控，根据电梯运行状况，及时调整电梯维保项目和周期，并进行预防性的维护保养，可以有效减少电梯发生故障的可能。

为保障“按需维保”试点的有序开展，市场监管局还将加强按需维保的监管，保障试点电梯的安全运行。比如规定电梯现场维保间隔最长不得超过3个月；试点电梯必须配备实时的远程监测装置，并保证持续在线；按需维保情况须上传市智慧电梯平台，保证按需维保过程的可追溯等。

此外，发现存在可能影响电梯维保质量的情况，监管部门将及时取消试点单位或试点电梯的试点资格。市民也可以通过张贴于电梯轿厢内的“上海智慧电梯码”，查询试点电梯的按需维保情况。

青年报·青春上海记者 吴缵超

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报