青年报·青春上海记者 刘春霞

车厢内电话声音此起彼伏、外放娱乐设施屡见不鲜，火车旅途中遇到这样让人“崩溃”的情景，你是不是很想“求安静”？明天（24日）起，喜静的旅客有“静音车厢”可以选啦！记者从中国铁路上海局集团公司获悉，12月24日起，京沪高铁试点推出“静音车厢”，具体车次有G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次，每趟列车将在3号车厢试点开展“静音车厢”服务。

 车厢有多静？车载视频系统默认静音！ 

铁路部门表示，即日起至2021年春运结束，上海站、上海虹桥站、南京南站等管内客运车站将在售票大厅、候车室信息显示屏、揭挂栏、相关列车车载视频等处同步开展“静音车厢”宣传；试点的高铁列车在“静音车厢”两端及车厢端门玻璃内外两侧张贴“静音车厢”标识，“静音车厢”座位网兜后也将摆放“服务提示卡”告知旅客相关注意事项。

静音车厢里有多静？铁路部门表示，“静音车厢”内的车载视频系统默认静音，车内自动广播音量也设置在最高音量的40％内。此外，餐品小车在进入“静音车厢”后将停止产品介绍，旅客提出询问和购买意愿时，服务人员将小声回复并进行相关服务。

根据“静音车厢”的购票提示，旅客乘坐“静音车厢”时，要配合遵守“静音”约定。“静音”约定具体包括：“静音车厢”内旅客应保持安静，使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能；请将手机调至静音或震动状态，如需接打电话或相互交谈，须离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客须照看好您的孩子，避免喧哗（不建议携婴幼儿乘车的旅客选购）。

据介绍，运行途中，乘务人员将对违反“静音车厢”相关要求的旅客进行劝阻。

 如何买车票？可根据系统提示自行选择购买 

目前，旅客通过12306网站、12306手机App、车站自助售票机购票时，可根据相应界面设置自行选择“静音车厢”，并得到短信、操作界面的相关提示。

青年报·青春上海记者今日（23日）在12306手机App上尝试购买静音车厢车票，查询12月24日上海-北京车票信息后，列表里有静音车厢的列车在列车耗时下方会有个“静”字；记者选了G6次列车，点击进入该趟车的购票页面后，页面上方就有“提示：本列车二等座设置静音车厢”字样，二等座车票的选项右上角也显示有“静”字；选择乘客信息后，选座服务区域也有“请优先为我分配静音车厢席位”的选项，勾选后，页面立即跳出静音车厢相关提示，点击确定，系统显示该趟列车“静音车厢”余票不足，系统会自动分配其他车厢席位。记者随后又选择了G12次列车，顺利买到了静音车厢的车票。

铁路部门表示，在售票窗口购买“静音车厢”车票时，售票人员将按售票系统提示将相关信息告知旅客，并提示该车厢乘车行为规范。

青年报·青春上海记者 刘春霞

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报