青年报·青春上海记者 范彦萍

杨浦区中医医院有一支156人的采样队，3月1日至4月5日36天内共出发采样76次，合计采样人数超过60万人次。

这么重的采样任务，却能高效完成，而且满意率颇高，背后有何诀窍呢？原来，这支队伍背后有19名“无影队长”，所谓“无影”是表示他们可能不蹲守在点位上，来无影去无踪，但却穿梭在各个点位，队员有急事呼叫队长，他们就骑着小黄车、开着电瓶车，抑或开了“11路电车”从天而降。

 ◇ 有问题找队长，无影队长需要当“斜杠大白” ◇ 

该医院科教科科长陈子洁就是其中的一名“无影队长”。她分到的几个小区布局比较零散。按理说，从一个小区转场到另一个小区可以由“摆渡车”运送大白们。陈子洁这位队长当了一回“精算师”：这块区域很多都是单行线，车子绕一圈、加上红绿灯等候时间，至少需要7分钟。但靠走路或者电瓶车最快只需要一两分钟就到了。

她在打印出来的地图上做标记和提醒，仅仅花费十几分钟就捣鼓出了一张手绘作战地图。就连哪里穿脱防护服最快，如何以最快速度开采，如何运送物资都考虑到了。

“无影队长=HR、谈判官、物资保障员等等角色的集合。”担任队长后，陈子洁给自己的角色定了个位。这是因为每一次作战，队长们带队的队员人数、人员可能都不一样，这时候“无影队长”需要迅速识人用人将人员调配到合适的岗位上，遇到不同小区的问题及时化解，还要确保物资既够用又不浪费。

陈子洁告诉记者，之所以这支队伍能高效快速采集核酸，需要队长们在背后做很多事先的努力。比如提前和社区沟通，做好物资保障。每少一个环节卡壳，就能减少大白等待的时间。如果社区能配合让居民下楼，提前准备好二维码，采样过程就很快。举个例子，有的小区规定值守大门的志愿者不能进小区。如果没有沟通到位的话，可能就会发生封控楼采样好了再回头给门口的志愿者做采样，增加了感染风险。如果沟通到位的话，大白一大到小区就提前把大门口志愿者的核酸采掉。

杨浦区中医医院的采样队服务的地点、人群颇多，涉及小区、工地、宾馆、青年公寓等等，人群也覆盖了居民、快递小哥、工人等。陈子洁所在的小队曾去过一个点位，因为小区很小，居民迫不得已只能在马路边排队等候采样。不断地有路人误以为这是免费检测点，加入队伍中来。眼看着队伍越来越长，陈子洁和居委干部商量，马上扭转工作方法。用喇叭循环播放“这里只做小区筛查，不是对外核酸采样点”的提醒，与此同时立即减少队伍的长度。

时间久了，队长们也有了经验。“队长，我们的PDA出不了纸了，SOS”“你先重启试试看，不行我马上赶来”“队长，混采的时候最后一个人迟迟不下来，其他人都在等怎么办”“让医生先做前面的人，在混采管上贴上记号，最后一个人单管做”……

 ◇ 制订严格的防风险规则，确保一个不少 ◇ 

“我们医院的采样队有156人，即便进入的小区再高风险，我们也要确保自己队员的安全，一个也不能少。”陈子洁介绍说，如果说队员们的背后是“无影队长”的话，队长们的背后就是两位参谋长——医务科主任陈军和护理部主任肖燕。她们都是上海援鄂医疗队成员，有丰富的经验，这一次，她们把当年的经验用在了这支队伍的培训和管理上，设立了严苛的“军规”。

看似简单的核酸采集，其实需要一套规范的流程。这支采样队在采样时摸索出了一套风险最低的办法，严格遵守。比如到小区前，先了解有无密接，若有则先做普通楼的居民，再做密接楼的居民，科学地降低交叉感染的风险。又如，医院规定大白们不能在采样棚（污染区）里穿脱防护服、吃饭，穿好防护服进小区，出了小区脱防护服。再如，采样小区的先后安排有窍门。如果当天采样的小区中有封控小区，顺序是从非封控小区到封控小区，不能反过来执行。“一开始很多居委没有经验，各个小区都有自己的一套工作手势。我们把道理和居委讲清楚了，他们欣然接受，对我们的评价很高。”陈子洁说。

陈子洁告诉记者，很多社区采取的方式是条码由混采的最后一个人保管。但这一规定导致一旦突然队伍里多或者少了一个人，或者最后一个人找不回来，整个队伍就会混乱。于是，他们改变了工作方法，规定“见条码才开采”，将条码保管者变成了第一个人。

据悉，杨浦区中医医院的采样队还承担了应急支援任务。事实上，陈子洁只是这些队长中的一个代表和缩影，正因为有了“无影队长”们的协调，19支小队能在归队后，在短短一个小时内重新整装待发，做到召之即来来之即战。

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报