青年报·青春上海记者 刘春霞

手机里有十几个团购群，群内人数至少有6000人，每天的工作就是接单、采购、配货、送货……从4月2日开始，圆通速递上海长宁区福泉网点负责人蔡小兵带领着网点快递小哥投入到附近社区的志愿服务工作中，短短几天，就变身为千人“团长”。青年报·青春上海记者了解到，在圆通总部及上海区的统筹下，圆通在上海已组织500多名一线收派员奋战在各个岗位，为“最后一公里”配送贡献力量。

4月初，上海各区域陆续进入封控状态，蔡小兵从所在街道工作人员那里了解到，急需志愿者帮忙为周边小区派送物资。于是，他带领网点的几名快递小哥一起投入了志愿服务工作，帮忙分发附近小区居民所需物资。

服务过程中，蔡小兵了解到附近小区居民在封控期间购买蔬菜、肉类等基本生活物资存在较大不便，于是他开始尝试在圆通“妈妈驿站”客户群里组织团购。每天，蔡小兵的妻子在群里征集、汇总居民的相关需求，由蔡小兵根据需求联系采购，再由网点的司机开车去统一运回，然后配送到各小区。

在居民的口口相传中，联系蔡小兵帮忙采购的人越来越多，“只要开出来的群，立马就变成500人。”很快，蔡小兵手机里的团购群从1个发展到了十几个，群内人数至少有6千人。“做了四五天以后，人手不够，我们就动员了隔壁（相邻区域）圆通分公司一起参与。”蔡小兵透露，目前团队已经从一开始的6个人扩充到了40人，服务范围不仅仅是周边小区、街道，最远还覆盖到了10公里以外的区域。

随着封控时间拉长，团购群中的人数、需求物资种类、需求量每天都在增加，蔡小兵和团队的工作量也越来越大，一天至少要处理三个频次的团购物资，至少完成2000单，“前几天居民的需求仅仅是蔬菜水果，这两天油盐酱醋、米面纸巾的需求也多了。刚刚进了500份面粉，短短两分钟时间就全部卖完了，一天消耗的猪肉估计都要十几头猪了。”

巨大的工作量，使得蔡小兵和团队每天都忙得团团转，“全天24小时，有时候要跑到上海江苏交界的地方接收物资，接单、采购、配货、送货，不断循环。”按照一开始计划的模式，居民每天晚上在群里接龙下单，第二天由蔡小兵的团队配货、送货，但随着封控的持续，除了群里的群友外，还不停有人私下找蔡小兵帮忙采购，他的手机一整天都响个不停。蔡小兵坦言，自己非常理解大家的焦虑和急切，特别是有不少人还需要急用物品，所以即使是半夜两三点有电话过来下单，他也会一一记下，有天半夜2点，他还开车去长寿路的一个小区送了300斤大米，“能帮一点是一点。”

连续多天奋战，蔡小兵和团队都非常疲累，考虑到防疫要求，他们一直是打地铺住在网点，虽然条件艰苦，但蔡小兵却还是干劲十足，一方面是自己和团队凭自己的力量帮大家解决了困难，另一方面越来越多的人也看到了快递驿站终端的重要性，“我们开设‘妈妈驿站’的目的就是为了给居民的生活带来便利，在特殊时期，驿站为打通‘最后一公里’所起到的作用更加明显，以后大家也会更理解我们的工作了。”

当前上海疫情防控正处在最紧要的关键阶段，物资保供任务艰巨。青年报·青春上海记者了解到，4月以来，已有百余名圆通快递小哥活跃在街道社区等抗疫一线为居民持续提供配送服务，目前重返一线岗位的人数已超过500名，他们通过各种形式助力居民物资保供。其中，4月8日，10名来自圆通上海闵行区各分公司的快递小哥，承担起为闵行区下属各街镇、社区居委配送包括抗疫爱心礼包、口罩、抗原试剂、连花清瘟等生活和防疫物资的配送任务；4月10日早上，一只由36名圆通小哥组建起来的战“疫”志愿服务队，在完成一系列防疫检查之后，被分别分派到上海青浦区下属13个村镇、社区和居委为居民提供物资保障服务。

青年报·青春上海记者 刘春霞

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报