青年报·青春上海记者 杨力佳

■ 讲述者：鲁珏 中共党员 虹口区欧阳路街道模范新村居委志愿者

我今年25岁，党龄4年。党员“双报到”，这轮疫情发生后，我成为了一名社区防疫志愿者。

我们社区的老龄化比较严重，我的许多志愿服务都需要和老年人打交道。俗话说，家有一老，如有一宝，更何况，我们小区有不少爷爷奶奶都是看着我长大的，感觉更加亲切了。我平时的工作是思南路幼儿园的一名卫生保健老师，虽然我很有信心可以照顾好这些“老小孩”们，但是在实践中，还是遇见了不少两难的时刻。

我们社区离虹口体育场很近，许多老人都有出门早锻炼和晚锻炼的习惯。在足不出户的规定下，规劝工作是摆在所有志愿者面前的第一道题。在一次巡逻中，我发现有一个身患阿尔兹海默症的老爷爷总是喜欢跑出来，刚开始以为他只是不愿待在家里，想出来透透气，经过沟通后，我发现了他的“难言之隐”。原来，因为肠道蠕动少了，他产生了便秘的问题，是出来求助的。我当即就和社区家庭医生打了电话，不巧的是，他也正在隔离中。我就想到，自家90岁的外婆外公，平日遇见这样情况的时候，会用开塞露，于是就回家拿了一支给这个老爷爷，他也终于开开心心地回家了。

老年人的配药需求也很大，我的志愿服务中还有一项是每天收集他们的社保卡和配药需求，给到社区外的配药志愿者们。配药志愿者们非常辛苦，早出晚归，奔波在各大医院，有时候忙活了一天，有些药还是配不到，他们着急，居民更着急。于是，我就更新了一下自己的工作方法，在收到居民配药需求的时候，我自己先全部过一遍，有些药可以在网络上购买的，我就帮忙下单了，一方面可以减轻配药志愿者们的工作量，一方面也可以让居民更快地拿到药品。另外，对于那些在医院没有配到的药，我也会重新梳理一下，然后和社区家庭医生一起商量，看看是否可以用其他的药来替代。尽我们所能，满足居民的配药需求。

在和阿姨的交涉中，我也意识到了，在这样特殊情况下，大家难免会紧张和焦虑，所以要把志愿服务做好，首先是要把居民们的情绪照顾好，耐心再耐心一点，就像在平日里的工作中，对待小朋友那样的耐心。

虽然水老伯年纪已经那么大了，但是他活到老，学到老，微信用得还是蛮好的。在和他的沟通中，我得知，原来他年轻的时候是一个记者，也许正因为这样，除了日常短信沟通外，他还会搜索一些防疫的公共资讯来和我分享。前些天的神舟十三号成功返航，我因为忙于志愿服务，错过了直播，水老伯还特地给我分享了相关的内容，非常贴心。在和他的相处中，我也学习了很多：面对困境时候的平和心态，面对复杂情况的的求实精神……这些将让我受益终身。

青年志愿者，在我们这样老龄化比较严重的社区并不多——当时和我一起玩耍的小姐姐、小哥哥们都因为成立了自己的小家庭，纷纷搬了出去。所以，作为社区里的年轻人，我当然要站出来。在我们楼里还有一个年轻的租客，姓钱，平时是一家连锁面店的店长，这次，他也主动成为了一名社区防疫志愿者。每天出门去做志愿者前，他都会把全楼居民的垃圾都一起带出去扔掉；每天做好志愿者回家的时候，又会把全楼居民的快递都带回来，放到各家门口。我们楼一共有7层，每层5户，没有电梯，工作量可想而知。有好几次，我在外面做志愿服务，来不及赶回家，他就替我搀扶我家年迈的外公外婆下楼去做核酸检测，这种志愿者之间互相支持的情谊，让我特别感动。

我个子比较矮，穿着宽大的防护服有点像套着一个麻袋，许多居民看到我，都以为我是孩子，但是我知道，一旦成为“大白”，我就不再是孩子了，平日里我是“孩子王”，现在的我，只想尽我所能，照顾好社区里的这些“老小孩”们。

青年报·青春上海记者 杨力佳

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报