青年报·青春上海记者 刘晶晶

“回看我的志愿者历程，起初是想做出点事情而参加志愿者工作，然而越是深入一线，越体会到其中的不易。”在做志愿服务的过程中，中国科学院上海技术物理研究所工程一室的由川最大的感受就是，疫情中没人能够独善其身，守护着群众的志愿者也同样需要被守护。

由川自述：

  == 送餐也需要“最优算法” ==  

我是由川，中国科学院上海技术物理研究所工程一室职工。自园区实行封闭管理以来，我和很多同事一样，坚守岗位，因为我们承担的科研项目不能按下“暂停键”。起初，我只担任部门“保长”的角色，职责是安顿好工程一室在所职工的工作和生活。这其实是一件轻松的差事，最初只是每天提醒大家核酸检测，然后统计上报检测结果。 

四月初，所里进一步升级了疫情防控等级，全部楼栋实行静态管理，餐食由餐饮公司统一配送，一时间盒饭从所门口到大家餐桌的距离，显得那么遥远。工会主席李向阳老师亲自带队送餐，临时组建的送餐志愿者小队奋战了3个小时，才将这些盒饭全部发放到每栋楼。尽管大家付出了巨大的辛苦，结果却意外地打击人：很多人反馈送饭太慢，有些楼栋收到餐食数量过多，却没有退回渠道，有的楼栋餐食数量不够，“嗷嗷待哺”。明明送餐组志愿者付出了很大的心力，却还是没有让大家满意地吃好晚餐。

被他们的精神打动，我想要深入送餐一线去寻找问题。凌晨00:30，微信群里开始招募第二天的送餐志愿者，我毫不犹豫地报名了。第二天的送餐工作中，我们按照楼号顺序进行送餐，在院子里几经折返，早餐从7:20一直送到9:40才完成。 

太阳逐渐升到了头顶，炽热的阳光照得志愿者大汗淋漓，喘着大气话都说不出口，一张嘴便是咸味夹杂着苦涩的汗水涌了进来。所领导表扬了我们志愿者无私奉献的精神，我却高兴不起来，我对李向阳老师说：“咱们送得太慢，大家一直等到10点才吃上早餐，会有意见的。”我当场提出了我的想法。首先，按照楼号送餐，需要经常折返，不如设计线路，尽可能一条龙送餐，不走回头路。其次，志愿者一共4个人，可以分头行动，效率翻倍，节约时间。第三，明确送餐点位，标注好送餐数量，精确收发。最后，明确了楼长收餐分发制度。经过午餐发放的“试运行”后，我又完善优化了方案，并形成《虹口园区送餐流程》文件。

在有关所领导的支持下，该方案于当日晚餐开始实施，我负责现场指挥。晚餐送餐开始于17：30结束于18:10，仅仅40分钟就完成了所有楼栋的晚餐配送。看到同志们晚上6点都能收到食品，我的心情无比振奋，感觉自己真的为大家做了点什么。同时志愿者的工作也轻松了不少，少跑了很多冤枉路。这天我明白了一个道理：如何用最小的代价，换取最大的成功，只有大家都满意，才能真正把工作做好。 

  == 疫情中没人可以“独善其身” ==  

这次疫情期间，我当过核酸检测志愿者，也当过物资运输志愿者。 

物资搬运志愿者数量不多，大家的工作很辛苦。大多数志愿者，早上送饭后又去站核酸岗，接着去送午餐，搬运物资，再送晚餐，然后继续搬运物资。连续好几天都忙到夜里23点才结束。这其中的最典型的就是张其帅同志，从早到晚忙个不停，几乎参加了所有志愿者项目。我总是担心他累倒了，病倒了。 

志愿者穿着密不透风的防护服，忍受着酷暑，从运输到分发，忙碌到深夜。然而在运送物资的过程中，有个别部门订购了分量沉重但非生活必需的物品，我也向领导反馈，要求停止运输“非必须品”。经多方协调，园区很快制止了非必需品的采购。志愿者的劳动值得最高的表扬，需要更多的体谅。在微信群里多喊一声“辛苦”，多说一句“谢谢”，绝不止是表面上的客套，每一句表扬的话，所有感激的话，都让志愿者感受到尊重和荣誉，更加坚定信念去为服务人民。尤其在这样困难的时候，志愿者工作在最危险的前线，应该得到更多体谅和珍惜。 

回看我的志愿者历程，起初是想做出点事情而参加志愿者工作，然而越是深入一线，越是体会到工作本身的危险。每次做完志愿者回来，我都把所有的衣服脱了，丢进洗衣桶，用消毒液浸泡；不停地用酒精清洗面部和手臂；盒饭都是加热到烫手才敢吃；物资都会小心地喷洒消毒液，静置一整天才敢用手去碰。 

志愿者就是守护者，守护的不仅是群众，守护的也是我们自己。我反复学习了防疫知识，包括防护服的穿脱，含氯消毒剂的使用，喷雾消杀的方法，如何判断是否防疫安全。我开始主持职工宿舍进行每日消杀工作，安排同志们轮班值日。 

在参加志愿者工作的历程中，我体会着志愿者和服务对象的密切关系，我觉得我们彼此都是对方的守护者，没有人可以“独善其身”。我们本质上休戚与共：如果放任病毒肆虐，最终谁都无法幸免；如果我们失去了志愿者，谁来保证我们的生活？每个人都应该去体谅、理解、关心、爱护志愿者。 我想号召大家都来做守护者，和志愿者们感同身受。让我们彼此珍惜，成为对方的守护者，这样大家才能彼此坚守，等到春暖花开。 

青年报·青春上海记者 刘晶晶

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报