青年报记者 丁文佳 受访者供图

柔肩担重任，慧心守平安，她们以新思想丈量风险，用专业创造价值。中国特色金融发展之路上，来自平安产险上海分公司的女性党员们以温柔之力链接民生需求，服务社会、服务大众，诠释着新时代女性的无限可能。一串串数据、一个个案例、一声声道谢，都是她们在做好金融“五篇大文章”方面的实质性突破。“三八”国际妇女节来临，让我们一起感受来自高质量金融服务的一簇簇璀璨光芒。

顾云霞：护航新能源 与消费者和企业建立新生态发展模式

85后的顾云霞，是平安产险上海分公司个人中心第二党支部的一名党员，她同时也是一名“纯平”，从2009年实习加入平安产险上海分公司以来，15年来始终奋战在一线业务单位，从内勤岗一步一个脚印扎根，到如今成为团队销售经理，主要负责对接汽车新势力品牌的相关保险业务。她深刻认识到，绿色金融是近年来全球金融领域的重要变革方向，她和团队聚焦新能源汽车这一绿色低碳发展重点领域，不仅从企业角度，更从客户角度出发，真正做好绿色金融这篇“大文章”。

“我们立足新能源汽车绿色保险项目，提振新能源汽车的消费信心和车主满意度，护航新能源产业高速发展。”顾云霞和团队以专业的风险管理服务来加强与汽车产业协同，通过大数据聚焦出险场景、出险地点、车龄、碰撞部位等，以此推动改进新能源车辆设计。此外，还联合车企共同探索驾驶行为的风险研究，打通智能驾驶和辅助驾驶等功能，优化用户驾驶习惯，助力新能源汽车产业风险减量，从源头降低出险率。“我们引导客户主动使用这些安全功能，联合车企App发布安全教育视频，定期开设针对新车主的安全讲堂。”顾云霞介绍，团队与某新能源车企打造了行业首个保险公司认证实质提升安全的智能安全辅助系统，经过分析数据对照样本组，基于该系统的组别事故安全损失平均下降25.2%。

这种以消费者体验最佳为目标的方式还体现在更多方面，团队与车企打造共享、共创、共建的新生态合作模式，搭建新能源车主服务体系，聚合新能源车多种服务一站式提供至车主。为此，他们与某新能源车企联合将双方平台打通，服务共建获得更多客户群体，为客户提供省心、省时又省钱的服务。顾云霞表示，新能源汽车产业、智能网联汽车产业作为“排头兵”持续发力，平安产险上海分公司在聚焦风险减量、搭建新能源服务体系、创新新能源保险产品等三方面都在积极助力上海达成“双碳”目标。

  【 Q&A 】  

Q：你心目中的职场女性应该具备什么品质？

A：专业能力及转型意识，金融底色与科技敏感度兼具；保持对工作对生活的热情，持续创造价值；团队协作精神，高效完成。

杨家秀：服务国家战略 为更多中国企业“走出去”保驾护航

杨家秀，是平安产险上海分公司团体中心第二党支部的一名党员，加入平安的近二十年来，杨家秀深知，保险行业的价值在于服务实体经济，而服务国家战略和企业成长是每一位金融从业者的使命。作为平安上海分公司重点客户部团队经理，她的服务客户中多为世界500强企业，不仅要为客户提供优质的保险服务，还需要通过专业的风险管理建议，帮助企业提升运营效率、规避潜在风险。“作为一名金融从业者，我深刻体会到金融在服务国家战略、支持实体经济中的重要作用。”杨家秀在海外业务领域积累了深厚经验，这些实践不仅深化了对复杂风险的分析能力和承保方案的设计能力，也更切身体会到服务国家战略和企业需求的使命感。

在“一带一路”倡议的推动下，中国企业不断深化在海外布局，不仅展现了中国企业过硬的技术实力，也为中国与“一带一路”沿线国家的经济合作提供了重要支持。其中，金融作为经济“血脉”，对国际经济合作有着强大的支撑作用。在巴基斯坦水电站等大型海外工程险项目中，杨家秀和团队通过深入分析项目风险、优化承保方案，为项目的顺利推进提供了全面风险保障。“通过这些实践，我意识到金融不仅是风险的保障，更是推动国际经济合作的重要工具。”与此同时，杨家秀发现中国企业的海外资产风险管理要求正在日益凸显，比如团队为一个企业整合了跨国保险公司的全球网络资源，成功探索了全球保单出单模式的创新。

杨家秀在岗位上奋力书写绿色金融这篇“大文章”。上海作为国际金融中心，其建设重点之一是推动绿色金融发展，尤其在“双碳”战略的背景下，绿色能源产业成为推动经济高质量发展的重要引擎。“在服务海外多国的风电项目中，我们设计了针对性的保险方案，覆盖项目建设和运营期的长期保障需求。”这些项目让杨家秀深刻体会到，绿色金融不仅是国家战略的重要组成部分，也是国际金融中心建设的重要方向，“我们不仅助力企业的产业升级，也为上海国际金融中心的绿色竞争力注入了新的活力。”

 【 Q&A 】 

Q：你心目中的职场女性应该具备什么品质？

A：专业、坚韧、创新且富有责任感。她们以专业和务实为底色，以创新和热情为动力，书写属于自己的精彩篇章。她们不仅是行业的中坚力量，更是推动社会进步的重要力量。

杨明达：运用科技手段 赋予响应人民群众需求的无限可能

“没想到理赔这么便捷，这么省心！”去年，张女士仅用15分钟就完成了线上赔付。95后的杨明达，是平安产险上海分公司运营中心第二党支部的一名党员，目前在理赔管理部从事人身险理赔运营工作，八年来见证了平安依托大数据、人工智能等前沿科技所取得的突破。比如从张女士的案例来看，她因为受伤向平安产险上海分公司进行线上报案，经过授权后，就诊记录、诊断结果、费用明细等医院诊疗信息通过数据直连技术，直接传输至平安的系统，因此只用15分钟就为张女士提供了医疗费用支持。

杨明达介绍，公司依托大数据、人工智能等前沿科技，推出了“智能理赔”系统。用户只需通过手机APP上传资料，简单件系统即可自动审核并完成赔付，极大简化了理赔流程。“这一创新服务不仅体现了平安保险‘金融为民’的理念，更展现了科技赋能金融的无限可能。”在科技金融这篇“大文章”面前，杨明达有着自己的体悟，“科技金融不仅体现在理赔服务的升级上，还体现在客户服务、系统建设、风险管理等各个环节。通过科技手段，我们可以更好地服务客户、优化运营效率、防范金融风险，从而实现金融与科技的良性互动。”

身为一名理赔运营人员，杨明达始终在用户需求的第一线，她深知在工作中必须以客户的需求为导向，努力为客户提供高效、优质的理赔服务，“平安的企业文化让我更加注重个人成长和社会责任，这让我在生活中始终保持积极的态度，同时也更加关注社会公益和可持续发展。”如今，随着科技金融的不断深化，服务也变得更贴心和便捷，“通过科技手段提升理赔服务的效率和质量，不仅能够提升客户满意度，还能够推动保险行业的数字化、智能化转型。”她用行动见证了科技金融的核心在于“以科技赋能金融，以金融支持科技”。

  【 Q&A 】  

Q：你心目中的职场女性应该具备什么品质？

A：我希望自己能够成为这样一位女性：专业且温暖，坚韧且优雅，既能为事业奋斗，也能为生活增添色彩，在自己的岗位上发光发热，实现自我价值。 

​青年报记者 丁文佳 受访者供图

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报