这支出租车队的司机都是“老克勒”
青年报·青春上海记者 郭颖/文、图
被赞为“活地图”的上海“出租车老爷叔”杨勇经本报报道后,迅速“火出圈”,青年报·青春上海记者从其所在的强生出租安心巡游车队获悉,他们有很多个像杨勇这样有着30多年出租车驾龄的“老司机”,今天就来聆听更多“爷叔”讲述他们“安心”服务的故事。
成立于2023年的强生出租安心巡游车队以“形象最佳、服务最优、安全最好、响应最快、保障最全”为目标,以“扬招+电调”为主要服务方式,坚守巡游业务初心,回归巡游服务本质。
街头辨识度极高的红顶灯强生出租车,便是这支安心车队的专属标识。车队现有160辆营运车辆,驾驶员大多是从业数十年的老司机。在网约车普及、平台派单成为主流的当下,他们做出了一个“吃亏”的选择:全员不挂靠第三方接单平台。

曹立群
“我们都清楚,挂平台接单量更大、赚钱更多,但平台有硬性限制,接了线上单就没法接路边扬招。”60岁的曹立群师傅道出初衷。在他和队友眼里,放弃高收益,是为了给弱势群体“兜底”,因为,很多老年人不擅长使用智能手机、不会线上叫车,路边扬招、直接联系司机是他们固有的打车方式。
暖心的专属守护,藏在车队常年开展的“安心送学”服务里,曹立群便是这项服务的忠实践行者。曹师傅有个小乘客小严,从一年级到三年级,风雨无阻的送学,让纯粹的司乘情谊慢慢沉淀为温暖的羁绊。每次接送孩子,曹师傅都会穿上统一的绿马甲,将孩子送到校门口交到老师手中,再拍照向家长报平安。每次见面,稚嫩的“叔叔好”是最暖心的问候,逢年过节,曹师傅也会特意准备一盆蝴蝶兰送到孩子家中。

程俊涛
59岁的程俊涛2018年就曾经当选过首届“上海市最美的哥”,“雷锋精神”渗透进了日常服务。
强生出租每年都有“安心送考”服务,专门送学生参加高考和中考。程师傅说起这么一件趣事:今年中考时,有一位考生家长明明有私家车,仍然预约了“安心送考”出租车,“双保险”杜绝意外。结果是程师傅提出最优路线,考生家长确认后,孩子和妈妈坐在程师傅的出租车上,爸爸开着自家的车紧随其后。
“乘坐我们‘安心送考’专车的考生,从来没有人忘带准考证、考试用具的,因为考生一上车,我们就会提醒他们不要忘了带,我们还会送他们‘金榜题名’的纪念品表达祝福。”程师傅说,送考前一天,司机先要去考场“踩点”,考试当天车队也会及时提醒司机“你到位了吗”?车队还会在全市南北中三个方位,安排好紧急调度车以备不时之需,所幸从来没有启用过。

刘海东
刘海东是开“老爷车”的,强生老爷车全名叫“安心老爷车”。“老爷车”最大的特点是“无障碍友好”:配备轮椅渡板和安全带,方便轮椅上下车及固定,是上海目前唯一的多功能无障碍出租车型 。为此,安心车队还对接了全市3万多名高位截瘫的病人,遇到病人用车高峰的时候,往往供不应求。
记者看到,始于2024年第七届进博会的“老爷车”,是一款复古英伦风的多功能出租车,最多可坐6名乘客,副驾驶不设座位专门放行李,能放下四五个30寸的旅行箱。54岁的刘海东戴上白手套开车时,俨然一副“老克勒”的神气,背后却是不为人知的辛劳。
“高位截瘫的病人往往需要跟轮椅一起上车,我就要放下渡板,帮着家属一起把病人推上车,有时候遇到体型大的病人,推起来非常吃力。”刘师傅告诉记者,他接到过一位来自海南的老年乘客,因为疾病瘫痪了,当她乘上老爷车欣赏沿街风景时,别提有多开心了,因为这是她七八年以来第一次出门。每当看到病人脸上洋溢的笑容,刘师傅就觉得他所有的辛苦付出都是值得的。
为了保持车上的座套一直是雪白的,爷叔们都有了“洁癖”,座套每个月至少要清洗两次,每天出车时还要备一套干净的在车上,万一弄脏了,可以随时调换。
三十年风雨行车,这群上海出租车老爷叔穿梭在上海的大街小巷,用一程程温暖接送,擦亮了上海城市服务的温情底色,守护着属于这座城市的烟火。
青年报·青春上海记者 郭颖/文、图
编辑:陆天逸
来源:青春上海News—24小时青年报
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